今年武漢的天氣高溫天持續時(shí)間長(cháng)，最高氣溫創(chuàng )新高。這個(gè)大火爐真是要用盡洪荒之力。高溫天用電是首要考慮的事情。

  高溫期間電壓偏低讓人煩

  武漢近期持續高溫，市民對用電穩定最為關(guān)注。昨日的熱線(xiàn)中，多位讀者反映電壓偏低問(wèn)題。“供電所派人測了一下，電壓只有140伏—150伏，太低了!能不能幫我們解決這個(gè)問(wèn)題?不然夏天太難過(guò)了!”江夏紙坊街居民方先生說(shuō)，近段時(shí)間，每到晚上，家里的電壓就很低，空調不能啟動(dòng)，電扇也轉不快。而他家所在的村子有數千位居民，大家都有同樣的困擾。

  黃瓊答復，立即派人調查，爭取盡快解決。

  下午2時(shí)許，江夏區供電公司人員到方先生所在村子，測量三相電壓分別為204伏、205伏、210伏，屬正常范圍，但不排除用電高峰時(shí)出現臨時(shí)低壓。該公司決定在此處增加一臺315千伏安變壓器，預計兩天內完成施工。

  武昌巡司河居民羅女士反映，自家小區因拆遷只剩兩棟居民樓，經(jīng)常分散停電，電壓也不穩定。下午，武昌配電運檢室現場(chǎng)實(shí)測，三相電壓分別為192伏、190伏、198伏，確實(shí)偏低。該處也將新增一臺315千伏安變壓器，預計一周內完成施工。

  東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區梁山村居民肖先生反映，自家小區的空調在高溫期間啟動(dòng)難。下午，東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區供電公司核實(shí)，已經(jīng)監測到梁山村電壓偏低問(wèn)題，并于一個(gè)月前開(kāi)展新增變壓器改造工程，但遇到一定阻擾。該公司今日將再次安排人員現場(chǎng)協(xié)調，爭取一周內解決。

  用“智能電管家”省心省力

  打進(jìn)熱線(xiàn)的讀者中，不少對各類(lèi)用電消費情況存在疑問(wèn)，如有的認為一些電費收高了，有的擔心長(cháng)期欠費后恢復供電會(huì )有罰款。對此，武漢供電公司建議，使用“智能電管家”，可以讓用電消費更加清楚明白。

  武昌區鐵機西區居民張先生說(shuō)，他和家人于今年5月離開(kāi)武漢，最近才返回，發(fā)現家中因欠電費3個(gè)月，供電部門(mén)依照規定拆掉了電表出線(xiàn)。“有人對我說(shuō)，恢復接線(xiàn)要交200元罰款，是不是真的?”張先生問(wèn)。

  黃瓊答復，長(cháng)期欠費被停電后，居民只需補交所欠電費及滯納金，供電部門(mén)將免費上門(mén)接線(xiàn)，不會(huì )罰款。

  他同時(shí)建議，對于長(cháng)期不在家、或出租房子的居民，最好到所在轄區供電營(yíng)業(yè)所辦理“智能電管家”，或通過(guò)支付寶網(wǎng)上辦理，將自家電表客戶(hù)編號與銀行賬戶(hù)綁定，就可通過(guò)支付寶、“掌上電力”手機APP或微信上的供電服務(wù)窗口，實(shí)時(shí)了解家中用電情況，并在網(wǎng)上購電、交電費，不用擔心欠費停電，省心又省力。

  公共設施執行“合表電價(jià)”

  漢口黃孝河北路的周先生說(shuō)，他家在一個(gè)老小區，二次供水必須用增壓泵，而泵房電價(jià)高于居民生活電價(jià)，不知是什么原因?

  黃瓊解釋?zhuān)用裥^內用于生活服務(wù)的泵房、路燈、電梯等設施，用電執行“合表電價(jià)”，每度電只比居民階梯電價(jià)第一檔高2分錢(qián)。

  昨日下午，經(jīng)武漢供電公司客服漢口分中心核實(shí)，周先生所在小區水泵用電，執行的確是“合表電價(jià)”。

  武漢供電公司提醒，居民小區服務(wù)居民的公共設施，用電都是單獨電表。由于不少小區有商業(yè)門(mén)面，所以需要小區物業(yè)將居民服務(wù)和商業(yè)服務(wù)電表分開(kāi)，并向供電部門(mén)申報。沒(méi)有物業(yè)公司的老小區，則需要由業(yè)主代表或社區提出申請。