近日，伴隨著(zhù)內蒙客戶(hù)定制的HZBP-7680kVA/512kV/128kV變頻諧振耐壓試驗裝置達到客戶(hù)所在地，客戶(hù)的售后服務(wù)邀請也隨后到達。考慮到內蒙大部分地區早已進(jìn)入了寒冬季節，氣溫低至零下18℃，甚至更低，日均氣溫在零下8℃左右，且出現大雪天氣的情況。對于此次售后服務(wù)，我司售后服務(wù)部門(mén)高度重視，聯(lián)系客戶(hù)確認相關(guān)天氣，試驗現場(chǎng)情況之后，做好充分的各項準備工作。

 

  此次售后服務(wù)的主要項目：就是客戶(hù)定制的HZBP-7680kVA/512kV/128kV變頻諧振耐壓試驗裝置，現場(chǎng)的安裝，現場(chǎng)操作方法，及試驗過(guò)程指導。我司售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)員，汪工、鄔工，提前準備好了相關(guān)試驗設備在低溫環(huán)境下的操作注意事項，及可能出現的試驗異常情況的各項解決方案，再次與客戶(hù)現場(chǎng)工作人員取得聯(lián)系，于次日抵達客戶(hù)試驗現場(chǎng)。

 

  到達試驗現場(chǎng)后，溝通確認現場(chǎng)之后，開(kāi)始變頻諧振耐壓試驗裝置的安裝指導，HZDK-1980kvA/130kV單只重達2噸的高壓電抗器的安裝，室外場(chǎng)地，啟用了吊車(chē)吊裝。在零下10℃的氣溫里，串聯(lián)電抗器的接線(xiàn)工作變的尤為艱難，在低溫下雖然是耐低溫的優(yōu)質(zhì)連接線(xiàn)，依舊變得堅硬不易彎折。為了保障連接的牢固可靠，汪工、鄔工現場(chǎng)詳細講解連接注意事項，示范規范操作，在和客戶(hù)的積極配合協(xié)作下，最終安裝得以順利完成。

 

  安裝完成后之后，鄔工給客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)理論培訓，對整套變頻諧振耐壓試驗裝置的試驗流程進(jìn)行了十分詳細的介紹，包括各部件的功能作用，手動(dòng)自動(dòng)掃描，自動(dòng)計時(shí)耐壓試驗，試驗結果記錄、查看及保存，各項保護功能說(shuō)明。此外，鄔工還特別說(shuō)明了在低溫下進(jìn)行試驗需要注意的一些事項，客戶(hù)現場(chǎng)認真學(xué)習，并做了詳細的記錄。

 

  理論講解結束之后，客戶(hù)對整套設備的試驗過(guò)程，操作方法有了初步的熟悉，接下來(lái)開(kāi)始現場(chǎng)試驗的實(shí)際操作培訓了。為了讓客戶(hù)對試驗操作更熟練的掌握，鄔工現場(chǎng)給客戶(hù)進(jìn)行了不同電壓等級的升壓試驗，并讓客戶(hù)現場(chǎng)操作，熟悉試驗流程。在試驗過(guò)程中，對客戶(hù)提出的一些疑問(wèn)，也一一做出了詳細的解答，客戶(hù)基本掌握試驗操作方法。

 

  

  通過(guò)現場(chǎng)的詳細講解，及規范的實(shí)際操作培訓，在通過(guò)詳細指導客戶(hù)實(shí)際操作實(shí)踐，加上我司更加智能化的試驗控制系統，客戶(hù)很快掌握了我司變頻諧振耐壓試驗裝置的操作技巧，通過(guò)現場(chǎng)試驗，當測試完成順利得到試驗測試結果時(shí)，客戶(hù)表示對我司變頻諧振耐壓試驗裝置非常的滿(mǎn)意，同時(shí)也對我司售后服務(wù)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)性及售后服務(wù)水平給予了極高的評價(jià)。