前段時(shí)間，在收到珠海某電氣單位客戶(hù)屏蔽室改進(jìn)需求后，我司高度重視，在經(jīng)過(guò)會(huì )議研究后決定，派出售后技術(shù)人員，前往珠海，為該客戶(hù)提供客戶(hù)培訓、屏蔽室改進(jìn)和設備調試服務(wù)。

  2020年6月7日，下午我司售后技術(shù)人員乘坐高鐵來(lái)到珠海，珠海天氣中到大雨，氣溫28℃，空氣中非常潮濕，略微有些悶熱。在得知進(jìn)入珠海需要7天內的核酸檢查報告。我司售后技術(shù)人員配合防疫人員做完檢查在酒店等待結果，當晚7點(diǎn)接到通知檢測結果出來(lái)了。

  9日，售后技術(shù)人員趕往珠海電氣單位，在現場(chǎng)發(fā)現客戶(hù)電源進(jìn)線(xiàn)和屏蔽室都還在安裝，暫時(shí)無(wú)法做試驗。為了節約時(shí)間，售后技術(shù)人員在做出安裝指導后，先前往另一家珠海客戶(hù)做了客戶(hù)培訓，立即趕回珠海電氣單位，協(xié)助完成了電源進(jìn)線(xiàn)。
  在做了簡(jiǎn)單的開(kāi)機檢查后，確定我們設備沒(méi)有問(wèn)題。然后對客戶(hù)做了詳盡的設備功能講解，協(xié)調客戶(hù)明天將屏蔽室門(mén)裝好。

  10日，上午售后技術(shù)人員在珠海電氣單位做了正式的培訓，并做了對應的電氣測試試驗。在解決完客戶(hù)問(wèn)題后，下午前往另一家客戶(hù)，更換了因客戶(hù)操作失誤損壞的均壓球等配件。

  11日，售后技術(shù)人員針對軟件給兩家客戶(hù)召集起來(lái)做了對應的培訓。讓客戶(hù)清楚了怎么維護和使用設備。

  12日上午在最后確定客戶(hù)的局放儀設備調試和測試一切正常后，我司售后技術(shù)人員于下午趕回武漢。

  本次出差完成了兩個(gè)客戶(hù)的培訓，屏蔽室改進(jìn)和設備調試等服務(wù)，在客服疫情和天氣不佳帶來(lái)的雙重困難下，順利完成了售后技術(shù)服務(wù)，體現了武漢合眾電氣以客戶(hù)為中心的理念。