近日，合眾電氣接到南寧電氣公司的售后邀請，需要設備的安裝調試及現場(chǎng)使用培訓售后服務(wù)，收到消息后，我司售后服務(wù)部門(mén)迅速積極響應。當天即安排了售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員汪工、鄔工前往客戶(hù)所在地廣西南寧市。經(jīng)過(guò)8個(gè)多小時(shí)的車(chē)程，當天下午及抵達客戶(hù)公司，與對方工作人員取得聯(lián)系，并溝通好接下來(lái)的服務(wù)流程。

  本次售后服務(wù)的主要設備包括：溫升試驗裝置，沖擊電壓發(fā)生器，工頻耐壓試驗裝置，無(wú)局放耐壓試驗裝置，絕緣電阻測試儀，絕緣油介質(zhì)損耗測試儀，絕緣油介電強度測試儀，直流電阻測試儀等一批電力檢測試驗設備的安裝調試，及現場(chǎng)使用培訓。

  售后服務(wù)進(jìn)行的第一天，進(jìn)行了溫升試驗裝置，沖擊電壓發(fā)生器，局放試驗裝置的線(xiàn)路連接，設備的安裝調試指導，以及初步的系統操作步驟，試驗方面的理論講解培訓。鄔工對各試驗裝置的具體的線(xiàn)路連接方法，使用注意事項，試驗過(guò)程中的具體操作，同參與試驗的操作人員做了詳細的講解及操作過(guò)程演示。客戶(hù)對試驗設備的安裝及線(xiàn)路連接各方面，有了初步的熟悉了解，設備安裝調試順利完成。

  售后服務(wù)的第二天，就是現場(chǎng)的實(shí)際操作，模擬試驗的交流培訓了，對于客戶(hù)在現場(chǎng)測試使用中的一些疑問(wèn)，汪工、鄔工都做出了詳細的解答。對于客戶(hù)在現場(chǎng)試驗中出現的一些復雜情況，也給出了對應的解決方案，客戶(hù)基本掌握了具體的試驗方法，和對試驗結果的正確分析處理，對我司現場(chǎng)售后服務(wù)非常的滿(mǎn)意，給與了我司技術(shù)人員高度好價(jià)。

 

 

  由于此次售后服務(wù)的試驗設備較多，涉及到的設備及被試品，不同設備之間的接線(xiàn)操作，現場(chǎng)試驗操作的方法也較多。在接下來(lái)的幾天里，鄔工和汪工分工協(xié)作，對沖擊電壓發(fā)生器，無(wú)局放耐壓試驗裝置，工頻耐壓試驗裝置等成套設備，各類(lèi)試驗儀器，一個(gè)不漏的進(jìn)行了具體試驗人員的現場(chǎng)的操作詳細講解培訓，對于現場(chǎng)使用人員使用過(guò)程中的一些疑問(wèn)，現場(chǎng)解決，熟練的演示操作，讓客戶(hù)得以靈活運用我司專(zhuān)業(yè)的試驗設備。

 

  直到現場(chǎng)使用人員可以熟練的操作試驗設備，并進(jìn)行不同被試品的線(xiàn)路連接，模擬試驗完成，試驗結果的處理對比分析合格。對于直流電阻測試儀，絕緣油介質(zhì)損耗測試，絕緣油介電強度測試儀，絕緣電阻測試儀等試驗儀器，雖然使用說(shuō)明書(shū)已經(jīng)有詳細的使用說(shuō)明，我司技術(shù)人員還是進(jìn)行了細致的講解，以及現場(chǎng)的試驗操作，同時(shí)指出了現場(chǎng)試驗的難點(diǎn)，需要注意的一些細節要點(diǎn)。對于參與使用培訓的對方工作人員的小疑問(wèn)，同樣一一作了詳細的解答，同時(shí)完成演示操作。

 

  通過(guò)7天的售后服務(wù)交流培訓，客戶(hù)現場(chǎng)操作人員基本掌握了我司各設備的操作方法及試驗技巧，為客戶(hù)日后解決各種試驗中可能出現的問(wèn)題打下了堅實(shí)的基礎。此次售后服務(wù)，解決了客戶(hù)試驗項目現場(chǎng)試驗的各種疑難問(wèn)題，客戶(hù)表示非常的滿(mǎn)意。客戶(hù)對我司的試驗設備，以及售后服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)態(tài)度給與了高度評價(jià)，對現場(chǎng)售后服務(wù)人員鄔工、汪工也表達了謝意，至此本次售后服務(wù)完美收工。

  此次為期7天的售后服務(wù)，完成了我司沖擊電壓發(fā)生器，溫升試驗裝置，無(wú)局放耐壓試驗裝置，工頻耐壓試驗裝置等多種試驗儀器設備的安裝調試及使用培訓，標志著(zhù)我司技術(shù)實(shí)力雄厚，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，售后無(wú)憂(yōu)。