近日，我司售后服務(wù)部門(mén)接到了溫州客戶(hù)的售后需求，客戶(hù)采購的局部放電檢測系統已經(jīng)到達試驗現場(chǎng)，需要現場(chǎng)的調試及相關(guān)技術(shù)指導售后服務(wù)。 

接到客戶(hù)售后需求之后，我司售后部門(mén)積極響應，并且及時(shí)的和客戶(hù)溝通，確認客戶(hù)現場(chǎng)使用環(huán)境及售后具體需求。溝通之后，確認了客戶(hù)的使用場(chǎng)地為屏蔽室，需要局部放電檢測系統現場(chǎng)的試驗指導及調試技術(shù)培訓。

 

確認售后需求之后，售后部門(mén)安排專(zhuān)業(yè)售后技術(shù)人員鄔工即日啟程，前往客戶(hù)坐在地浙江溫州。當日即抵達溫州，不過(guò)已經(jīng)是下班時(shí)間，和客戶(hù)取得聯(lián)系后，溝通好了第二天試驗場(chǎng)地及技術(shù)指導的主要內容。翌日，鄔工早早的就來(lái)到了客戶(hù)現場(chǎng)，指導客戶(hù)安裝局部放電檢測系統，進(jìn)入到屏蔽室，并且指出一些屏蔽室的安裝注意事項。在安裝的過(guò)程中發(fā)現客戶(hù)準備的外用連接線(xiàn)過(guò)短，電源電壓與試驗所需電壓不符。

 

鄔工及時(shí)指出，并及時(shí)的協(xié)助指導，重新布置了試驗連接線(xiàn)，同時(shí)引入正確對應的電源裝置。安裝調試完成之后，隨即開(kāi)始現場(chǎng)的試驗技術(shù)指導培訓，客戶(hù)現場(chǎng)認真記錄，并進(jìn)行了實(shí)際的操作，使用局部放電檢測系統試驗得到了需要且準確的試驗結果。之后，鄔工又耐心的講解一些試驗的注意事項，及對試驗結果的準確判斷方法，客戶(hù)一一做了記錄，對于我司售后人員的專(zhuān)業(yè)程度，以及局部放電檢測系統產(chǎn)品質(zhì)量，給予了肯定和稱(chēng)贊，打出了五星好評。

 

至此，此次溫州客戶(hù)局部放電檢測系統售后服務(wù)工作圓滿(mǎn)結束。臨走之際，客戶(hù)又一次對我司技術(shù)員鄔工表達了感謝。我們也感謝客戶(hù)的選擇與信任，我們將始終以不斷升級的產(chǎn)品技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，以及完善的售后服務(wù)，來(lái)獲得客戶(hù)支持與信任。也將一如既往地堅持“用戶(hù)第一”的原則，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。