近日，山西礦用設備企業(yè)從武漢市合眾電氣采購的一批變壓器綜合測試設備，經(jīng)過(guò)緊張有序的生產(chǎn)，在約定的交付期內，已經(jīng)成功運抵客戶(hù)試驗現場(chǎng)。

由于客戶(hù)之前所使用的試驗設備中，多為便攜式小型變壓器測試設備，對于我司變壓器綜合測試成套設備的操作方法，具體使用事項不是很熟悉，客戶(hù)隨即聯(lián)系到我司售后服務(wù)部門(mén)，急需現場(chǎng)試驗的技術(shù)支持。

對于此類(lèi)技術(shù)支持售后服務(wù)，我司售后服務(wù)部門(mén)經(jīng)過(guò)多年的售后服務(wù)經(jīng)驗總結，已經(jīng)具備一套完善的售后服務(wù)標準流程。在收到客戶(hù)的售后服務(wù)需求之后，和客戶(hù)確認了試驗設備的型號和試驗需求參數之后，給客戶(hù)發(fā)送了對應產(chǎn)品相關(guān)的使用操作視頻，讓客戶(hù)快速的熟悉了解設備的使用。

早在客戶(hù)采購的測試設備在出廠(chǎng)調試、檢測試驗的過(guò)程中，售后服務(wù)部門(mén)就提前錄制了相關(guān)的設備操作視頻和試驗注意事項的說(shuō)明，以備及時(shí)提供給客戶(hù)現場(chǎng)參考。在給客戶(hù)發(fā)送視頻參考的同時(shí)，售后服務(wù)部門(mén)也在積極協(xié)調售后服務(wù)工程師，盡快趕往客戶(hù)所在地，進(jìn)行現場(chǎng)的技術(shù)支持，操作試驗的培訓指導服務(wù)。

客戶(hù)通過(guò)視頻的學(xué)習，參考，實(shí)際操作之后，對設備的操作，使用已經(jīng)有了一定的了解和熟悉。我司售后工程師到達試驗現場(chǎng)之后，再次對現場(chǎng)試驗工作人員展開(kāi)了試驗設備理論的講解，以及現場(chǎng)試驗的操作演練，同時(shí)對于試驗中遇到的一些疑問(wèn)、注意事項，給出了詳細解答和告知。

經(jīng)過(guò)現場(chǎng)的試驗操作，客戶(hù)快速的熟悉了變壓器綜合測試設備的試驗方法，并在完成了現場(chǎng)的試驗操作，獲得了準確的試驗結果。客戶(hù)對我司變壓器綜合測試設備的質(zhì)量和智能化操作，給予了肯定，對于我司快速完善的售后服務(wù)給出了五星好評，此次售后服務(wù)圓滿(mǎn)完成。

武漢市合眾電氣作為一個(gè)20多年的高壓電力檢測試驗設備老品牌，一直致力于打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)知名品牌，以專(zhuān)業(yè)，用心，熱情的服務(wù)讓客戶(hù)放心購買(mǎi)，安心使用，售后無(wú)憂(yōu)。不斷強化自身技術(shù)實(shí)力，與國內眾多知名科研機構和電力建設工程單位都保持著(zhù)長(cháng)期的交流與合作，獲得廣大客戶(hù)的一致好評。未來(lái)，武漢市合眾電氣將一如既往地為每一位客戶(hù)提供完善的定制化解決方案和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持。