近日，大連某電器公司客戶(hù)從我司采購一批電氣檢測試驗設備，主要包括：變壓器直流電阻測試儀，直流高壓發(fā)生器、微機繼電保護測試儀等，已經(jīng)運抵客戶(hù)所在地。

在和客戶(hù)前期的溝通和確認中，應客戶(hù)需求，在產(chǎn)品訂購合同簽訂的同時(shí)，也約定了產(chǎn)品交付，以及后續現場(chǎng)售后服務(wù)時(shí)間。經(jīng)過(guò)對產(chǎn)品打包、發(fā)貨，以及物流的全稱(chēng)跟蹤，在產(chǎn)品運抵客戶(hù)現場(chǎng)之后。我司售后服務(wù)部門(mén)也在第一時(shí)間，和客戶(hù)確認了產(chǎn)品收貨情況，同時(shí)再次溝通確認了現場(chǎng)售后服務(wù)的具體事項。

得到客戶(hù)的確認之后，我司售后服務(wù)工程師根據時(shí)間的安排，及時(shí)趕往客戶(hù)所在地，為客戶(hù)提供現場(chǎng)試驗技術(shù)支持和售后服務(wù)工作。根據我司售后服務(wù)承諾，以及具體的售后服務(wù)流程，結合客戶(hù)現場(chǎng)情況，我司售后服務(wù)工程師，嚴格執行各項售后服務(wù)規定，有序開(kāi)展售后服務(wù)工作。

經(jīng)過(guò)前期對產(chǎn)品的工作原理，現場(chǎng)試驗操作方法，試驗操作的注意事項，以及試驗過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題講解。客戶(hù)現場(chǎng)試驗操作人員對于試驗具體操作有了初步的熟悉。來(lái)到試驗現場(chǎng)，對照具體操作步驟，試驗接線(xiàn)圖紙，在我司售后服務(wù)工程師的指導下，現場(chǎng)試驗順利完成，試驗流程和結果均符合各項試驗規程要求。

對于試驗中遇到的一些常見(jiàn)問(wèn)題，有了前期理論的講解，在現場(chǎng)試驗操作中得以及時(shí)發(fā)現，快速處理，各項試驗順利進(jìn)行，最終客戶(hù)現場(chǎng)試驗人員快速熟悉試驗流程，可獨立完成各項試驗。

在試驗的過(guò)程中，現場(chǎng)試驗操作人員對我司產(chǎn)品的智能化試驗操作，試驗結果的準確展示和分析，均給予了高度評價(jià)。對于我司售后服務(wù)人員以及完善的售后服務(wù)流程，也給予了充分的肯定，現場(chǎng)給出了五星好評。

武漢市合眾電氣作為一個(gè)20多年的高壓電力檢測試驗設備老品牌，一直致力于打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)知名品牌，以專(zhuān)業(yè)，用心，熱情的服務(wù)讓客戶(hù)放心購買(mǎi)，安心使用，售后無(wú)憂(yōu)。不斷強化自身技術(shù)實(shí)力，與國內眾多知名科研機構和電力建設工程單位都保持著(zhù)長(cháng)期的交流與合作，獲得廣大客戶(hù)的一致好評。未來(lái)，武漢市合眾電氣將一如既往地為每一位客戶(hù)提供完善的定制化解決方案和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持。